Professional Performance
con Eye-Tracking
Individua le aree di miglioramento delle performance
L’eye-tracking è una tecnologia che permette di osservare e comprendere a fondo l’ambiente di lavoro all’interno del quale il tuo team sta operando, osservando i processi da un punto di vista privilegiato: in prima persona.
Osservare in prima persona l’interazione dei membri del team con l’ambiente che li circonda nelle diverse fasi dei processi produttivi permette di evidenziare eventuali aree di frizione, mettere a punto interventi di miglioramento e osservare le performance dei professionisti altamente qualificati, con lo scopo di illustrare le procedure al team in formazione e ridurre i rischi.
Formazione
Incorporare l'eye-tracker nei processi formativi permette un feedback in tempi e contesti reali e la possibilità di riguardare le attività post-sessione, riflettendo sull'errore e le aree di miglioramento.
Sicurezza
Evidenziare le possibili aree di frizione consente di individuare le fonti di errore o confusione che possono generare rischi per la sicurezza degli operatori e delle operatrici.
Produttività e Qualità
Osservare e individuare le migliori pratiche di esecuzione di un compito che, a parità di qualità di risultato, permettono di ottimizzare tempi e costi.
Perché l'eye-tracking?
La tecnica di eye-tracking permette di osservare la distribuzione dell’attenzione di operatori ed operatrici ed il loro comportamento durante l’esecuzione di un compito.
L’eye-tracker è uno strumento non invasivo e molto affidabile che può essere usato insieme ad altri strumenti protettivi senza inficiare il compito o la sicurezza durante l’esecuzione. Allo stesso tempo, permette di registrare dati ottenuti in tempo reale in quelle fasi di esecuzione di un compito in cui le competenze vengono messe in pratica e possono quindi essere misurate oggettivamente.
Perché misurare la professional performance?
Diversi metodi portano, di conseguenza, a diversi risultati: comprendere in che modo il tuo team porta a termine ogni compito può aiutarti ad individuare le best-practice che possono ottimizzare ogni fase del processo, capitalizzando quelle conoscenze che derivano dall’esperienza sul campo, riducendo l’errore ed aumentando la sicurezza.
Cosa misuriamo?
L’eye-tracking consente di raccogliere ed analizzare un’ampia gamma di dati che possono essere utilizzati come indicatori di performance.
Tra gli output classici, troviamo le heatmap, delle mappe di calore che indicano le aree di interesse sulle quali sguardo si sofferma più o meno a lungo, senza tuttavia darci maggiori informazioni di temporalità e consequenzialità, ed i gaze plot, ovvero i tracciati di osservazione di un utente che contengono anche informazioni temporali di consequenzialità dei movimenti oculari (saccadi) e delle fissazioni.
Scopri il nostro Blog Umana HR
Tantissimi contenuti dal mondo della ricerca scientifica, curati e revisionati dal nostro team, dove ti spieghiamo le potenzialità del neuromanagement e delle tecniche di ricerca delle scienze comportamentali e delle neuroscienze, applicate al mondo delle HR.
