Gli approcci convenzionali propongono scale validate per misurare esplicitamente quantità riferite all’azienda nel suo complesso o ad aggregati di persone che lavorano in azienda (si basano su risposte esplicite e consapevoli a un elenco di domande del tipo “quanto sei d’accordo su una scala da 1 a 5 con la seguente affermazione…?”).
Per esempio, in questo modo vengono misurate la fiducia verso l’organizzazione nel suo insieme o verso i supervisori o i colleghi; oppure il clima etico, l’identificazione organizzativa, la sicurezza psicologica e così via…
Dato che le organizzazioni sono fatte da e di persone, il nostro modello integra e completa l’approccio convenzionale andando alla fonte della fiducia, cioè valutando un fondamentale elemento del potenziale degli individui: la loro capacità di generare fiducia interpersonale e senso di inclusione.

I classici questionari, le scale psicologiche e valutazioni esplicite della fiducia osservano solamente le manifestazioni ed i comportamenti che derivano da una presenza o da un’assenza di fiducia: ad esempio, un impegno non rispettato, o il timore e quindi l’incapacità di delegare.

Questo significa, però, misurare la fiducia solamente a valle, e non avere degli effettivi indicatori su come questi comportamenti nascono, si evolvono e si diffondono all’interno del tuo team.